Условия возврата обмена

Права потребителя в отношении мебели сделанной на заказ (по договору выполнения работ) регулируются Главой 3 Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей».

Если исполнитель нарушил срок изготовления мебели потребитель вправе:

• назначить новый срок изготовления мебели;
• потребовать от исполнителя возмещения расходов на самостоятельное выполнение работ или выполнение работ третьими лицами;
• потребовать уменьшения цены изготовления мебели;
• потребовать возврата денег за мебель сделанную на заказ.

При этом потребитель вправе потребовать выплаты неустойки за нарушение сроков изготовления мебели в размере 3% от стоимости договора за каждый день просрочки. Размер неустойки не может превышать размер оплаты по договору.

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (изготовленной мебели) вправе потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков мебели;
• уменьшения цены выполненной работы;
• безвозмездного изготовления другой мебели;
• возмещения расходов по устранению недостатков мебели.

Стоит обратить внимание потребителей на то, что в случае изготовления мебели по индивидуальному заказу (договор выполнения работ) при обнаружении недостатков потребитель не вправе потребовать возврата денег за мебель ненадлежащего качества.

При предъявлении требования о безвозмездном устранении недостатков в соответствии со ст.ЗО Федерального Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе установить разумный срок для устранения соответствующего недостатка.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора выполнения работ и потребовать возврата денег за мебель в случае если нарушены сроки устранения недостатков изготовленной мебели, предусмотренные ст.ЗО Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей» или в мебели обнаружен существенный недостаток.

Также в силу 32 статьи Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьи 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора изготовлении мебели в любой момент при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов связанных с исполнением по указанному договор